Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la moneda de los precios?
Nuestros precios están en dólares estadounidenses.
 
2. ¿Cuáles son sus términos de pago?
Aceptamos pagos a través de PayPal y tarjetas de crédito.

3. ¿Son estos inflables grado comercial?
Sí, todos nuestros artículos son de grado comercial.

4. ¿Son estos nuevos inflables?
Sí, todo nuevo.

5. ¿Están los productos en el sitio web en venta o alquiler?
Los productos de nuestro sitio web están a la venta.

6. ¿Puedo personalizar el producto inflable con mi propio logotipo o diseño?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para la mayoría de nuestros productos inflables (color, tamaño, logotipo, etc.). Póngase en contacto con nosotros y proporcione información relevante.

7. ¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis en todo el mundo.

8. ¿Cuándo puedo esperar que llegue mi artículo?
16 días de trabajo para envío expreso y 60 días de trabajo para el envío por parte del mar.

9. ¿Qué hay de los aranceles de importación?
Tenga en cuenta que los aranceles de importación no están incluidos en el precio del artículo o los cargos de envío. Cualquier arancel o impuestos de aduana aplicables es responsabilidad del comprador.

10. ¿Es usted el fabricante de los productos inflables?
Sí, somos el fabricante de nuestros productos inflables. Nuestros productos inflables están hechos a mano por especialistas de la industria y se someten a un riguroso proceso de control de calidad. También realizamos una prueba de presión de 16 horas en la fábrica para garantizar sellos herméticos antes del envío. 

11. ¿Qué garantías ofrece?
Ofrecemos una garantía de 2 años y kits de reparación gratuitos.

12. ¿Qué cubre la garantía de 2 años?
Nuestra garantía cubre los defectos del fabricante y los no daños no manifestados en todas las piezas, incluidas las costuras y la superficie. Los problemas rara vez ocurren durante el uso normal, pero en caso de daños por accidentes o fugas debido al uso prolongado, la reparación generalmente no hace más de 10 minutos con la ayuda de un kit de reparación y una guía de video que proporcionamos.

13. ¿Cómo limpio y mantengo mi producto inflable?
Recomendamos limpiar su producto inflable con una solución suave de jabón y jabón y un cepillo de marco suave. Evite usar limpiadores abrasivos o fregar demasiado, ya que esto puede dañar el material. Después de la limpieza, asegúrese de secar el producto a fondo antes de almacenarlo en un lugar fresco y seco.

14. ¿Son los productos inflables seguros para que los niños los usen?
Sí, los productos inflables son generalmente seguros para que los niños los usen cuando se usan adecuadamente y bajo supervisión de adultos. Sin embargo, es importante seguir todas las pautas y recomendaciones de seguridad.

15. ¿Se pueden usar productos inflables al aire libre en todo tipo de clima?
Si bien la mayoría de los productos inflables están diseñados para resistir el uso al aire libre, pero las condiciones climáticas extremas, como los altos vientos o las fuertes lluvias, pueden representar un riesgo para el producto y sus usuarios.

16. ¿Cuánto tiempo duran los productos inflables?
La vida útil de un producto inflable depende de varios factores, incluida la calidad de los materiales, la frecuencia de uso y el nivel de mantenimiento. Con el cuidado y el mantenimiento adecuados, la mayoría de los productos inflables pueden durar varios años.

17. ¿Qué debo hacer si mi producto inflable tiene una rotura o pinchazos?
Las lágrimas y puntas menores generalmente se pueden reparar con un kit de parche y adhesivo, que a menudo se incluye con el producto. Para lágrimas o daños más grandes, recomendamos contactarnos para obtener opciones de reparación o reemplazo.